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银行通报员工指责客户下班点办业务:当事员工待岗3月,该支行行长免职

阜新银行高度重视,第一时间调查确认:当事员工行为不符合《阜新银行营业网点服务管理办法》《阜新银行员工行为规范》。 银行回应男子临下班办业务被指责:有相关部门在处理此事有网友发视频称其在阜新银行某支行…

原标题:银行通报员工指责客户下班点办业务:当事员工待岗3月,该支行行长免职

本文转自【阜新银行】;

2023年8月28日,网络上出现关于阜新银行某支行员工工作中发生不文明服务行为相关视频,引起媒体和网民关注。

阜新银行高度重视,第一时间调查确认:当事员工行为不符合《阜新银行营业网点服务管理办法》《阜新银行员工行为规范》。阜新银行已安排相关管理人员及当事员工向当事客户真诚致歉,并取得客户谅解。经调查研究决定:当事员工待岗3个月、扣发3个月绩效工资,并给予行政警告处分;免去该支行行长职务,并给予通报批评处分。

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